Aviso de Cookies

AVISO DE COOKIES

Data de Publicação: 22/09/2023.

Este Aviso de Cookies tem o objetivo de publicar a forma como tratamos os seus dados pessoais, aqui daremos foco a te deixar de forma transparente que nossa Plataforma pode armazenar ou coletar informações através do seu navegador de internet, e isso poderá ocorrer principalmente através de cookies, outras formas de coleta e armazenamento de dados podem ser aplicáveis.

O que são Cookies e como eles funcionam?

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados em um computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que um Usuário utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.

Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis da Solex e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar os produtos da da Solex às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber feedback da satisfação dos nossos consumidores.

Solex usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:

Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos quando o Usuário fecha o seu navegador. Quando o Usuário reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata você como um novo visitante.

Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no navegador até o Usuário deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço da Solex.

Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível da Solex. Eles permitem que o Usuário navegue pelo site e use nossos recursos.

Cookies que nos mandam informações sobre Você: Nós colocamos esse tipo de Cookies em um site ou serviço compatível da Solex e este tipo de Cookie só podem ser lidos por nossos sites e serviços compatíveis.

Cookies em propagandas da Solex: Colocamos Cookies em propagandas e anúncios que são exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros. Obtemos informações através desses Cookies quando o Usuário clica ou interage com a propaganda ou anúncio. Neste caso, a Solex está colocando um cookie “de terceiro”. Nos podermos usar esses dados obtidos por Cookies de terceiros para mandar ao Usuário outras propagandas que acreditamos ser relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento anterior.

Cookies que compartilham as informações do Usuário para terceiros: São Cookies colocados em um site da Solex por nossas companhias parceiras, como serviços de anúncios online. Eles podem usar os dados coletados por esses Cookies para enviar ao Usuário, anonimamente, propagandas direcionadas de outros sites, com base em sua visita a sites ou serviços compatíveis da Solex.

O Cookie é ativado quando o Usuário visita o site. O Cookie começa a rastrear todas as páginas visitadas pelo Usuário, mesmo antes do Usuário ser convertido em Cliente. Essas páginas vão aparecer em uma lista com o Título da página e a URL acessada.

Sempre que um Usuário se converter utilizando o mesmo computador e navegador, o cookie vai registrar essa visita, ou seja, a ferramenta também permite monitorar as páginas visitadas antes de o Usuário fazer a primeira conversão, quando ele ainda é um Usuário do seu site ou blog. Essas informações podem ser visualizadas na linha do tempo dos Usuários.

Casos em que as visitas não são monitoradas.

Caso alguma página visitada pelos Usuários não apareça mapeada pelo cookie, o motivo pode ser um dos indicados abaixo:

O Usuário foi importado ou inserido manualmente na ferramenta;

O Usuário fez a conversão utilizando uma guia anônima do navegador;

O Usuário fez a conversão em uma guia pública, mas limpou os cookies do navegador antes de fazer a conversão;

O Usuário fez a conversão utilizando um dispositivo ou navegador diferente do que utiliza normalmente.

Os sites e serviços compatíveis da Solex também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis da Solex às suas necessidades pessoais.

Veja mais detalhes a seguir:

Endereços de IP: Um endereço de IP é um número usado na internet ou em uma rede para identificar seu computador. Todas as vezes que o Usuário se conecta na internet seu computador recebe um IP atribuído pelo seu provedor de serviços de internet. Podemos registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades:

Tratamento de problemas técnicos;

Manutenção da proteção e segurança dos nossos sites e demais serviços online;

Obter uma melhor compreensão de como nossos sites e demais serviços online são utilizados;

Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades, dependendo da sua localização geográfica.

Arquivos de Registro: A Solex ou um terceiro trabalhando em nosso nome, poderá coletar informações na forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. Normalmente esses registros são gerados anonimamente e nos ajudam a entender detalhes como:

O tipo de navegador e o sistema utilizado pelos usuários de nossos sites ou serviços online;

Detalhes sobre a sessão do usuário, incluindo a URL de origem, a data, hora e quais páginas o usuário visitou em nossos sites e serviços compatíveis, e quanto tempo o usuário permaneceu utilizando-os;

Demais detalhes de navegação ou de contagem de cliques incluindo relatórios de tráfego de site, contagem de visitantes únicos e dados similares.

Sinalizadores da web (web beacons): Nós podemos utilizar os sinalizadores da web (ou GIFs transparentes) nos produtos da Solex. Os sinalizadores da web (também conhecidos como webbugs ou web beacons) são pequenas sequencias de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para nós. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos, incluindo:

Entender como um usuário responde a campanhas de e-mail;

Relatórios de tráfego dos nossos sites e serviços compatíveis;

Realizar a contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda e e-mail, e personalização em nossos sites e demais serviços compatíveis.

É importante lembrar que cabe ao Usuário assegurar que as configurações do seu computador ou dispositivo portátil reflitam se o Usuário consente em aceitar Cookies ou não.

A maioria dos navegadores permite que o Usuário estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. O Usuário não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior parte dos sites e serviços online da Solex, entretanto, neste caso não podemos assegurar que o Usuário vai conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que o Usuário veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de configuração. Lembre-se que se o Usuário usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais diferentes, ele precisará se assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de Cookies.

Como os nossos sinalizadores da web (web beacons) podem fazer parte de uma página da web, não é possível excluir (“opt-out”) esse tipo de recurso, mas o Usuário pode torná-lo completamente não-funcional ativando o recurso “opt-out” para os Cookies colocados por esse sinalizador.

Para maiores detalhes sobre cookies de terceiros, solicitamos ao usuário que acesse a Política de Cookies da Nuvemshop.